Архивы
Почта России , очнись, пожалуйста! :)
2010-03-10 17:55
Раз уж об этом написали основные СМИ, я тоже напишу ). Правда, упоминала я об этом скорбном ... даже не событии, а, допустим, об этой скорбной ситуации давно mdash; несколько раз в твиттере и недавно в личном подкасте. Однако недавняя публикация в Коммерсанте расставила все по своим местам (проблемы у всех, а не только у меня) и вызвала относительно широкий общественный резонанс. Что случилось то Ничего мегаудивительного. Почта России жутко затянула сроки доставки посылок. Затянула сильно и давно. Но терпение у людей начало заканчиваться, видимо, сейчас. Открытое письмо о проблемах с доставкой товаров через Почту России появилось на прошлой неделе на ebay-forum.ru. В нем говорится, что с января 2010 года у Почты России резко ухудшилось качество предоставляемых услуг. Некоторые покупатели получают посылки, отправленные еще в ноябре прошлого года. Письмо заметили в СМИ, появились публикации. Как сообщает Коммерсант , в пресс-службе Почты России признают, что сейчас в пункте международного почтового обмена Москвы имеют место случаи несвоевременной обработки международной почты, поступающей на адреса получателей на территории России из-за рубежа . В Почте России объясняют это ростом почтовых отправлений на 64 в январе-феврале 2010 года по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Чтобы исправить ситуацию, предприятие перенаправляет часть почты на обработку и таможенное оформление в другие пункты международного почтового обмена, а также увеличивает число рабочих мест. Источник, близкий к Почте России , отмечает, что задержка доставки происходит в том числе и по вине Федеральной таможенной службы (ФТС), но суть претензий не указывает. Начальник пресс-службы ФТС Дмитрий Котиков отказался от комментариев. Расскажу о своем опыте. Заказываю с eBay я уже около 2-х лет. Но где-то с сентября прошлого года стала делать очень много заказов. Мы с Женей открыли для себя мир недорогих качественных вещей и закупались одеждой, обувью, разными гаджетами и т.п. В общем, с сентября 2009 года мы получали по 5-10 посылок в месяц. И до начала декабря почта работала отлично! Посылки приходили за 2-3, максимум 4 недели. Причем 4 mdash; это было даже очень много. Но с декабря все жутко испортилось. Особенно по направлению из Азии. Ноябрьские посылки мы получали в январе. Декабрьские mdash; многие ждем до сих пор. Январские в ближайшее время даже не жду. В феврале вообще почти не делали заказов. Вот пример прохождения одной из посылок из Гонконга. Продавец отправил ее 25 января. И это посылка пришла еще относительно быстро (доставка подороже, с трекинг-номером). Те, что попроще, идти еще неделю-две будут, если не дольше. В декабре-январе мы еще думали, что задержки связаны с новогодними праздниками. Но на дворе уже март, а улучшений никаких . И проблема тут не только в долгом ожидании купленной вещи (что само по себе не радостно), но и во взаимоотношениях продавца и покупателя на eBay. По правилам аукциона посылка должна быть доставлена в срок до 30 дней. Обычно если за...
Продолжить чтение...